客戶服務
發布日期：2016-9-20
產品質量及售后服務承諾書：
一、質量宣言
堅持質量、追求卓越
我們堅信高質量的所作所為是成功的基礎，我們對此決不妥協，并精益求精。
二、產品質量保證的承諾
1.我們所提供產品是全面按ISO9001:2000標準設計和制造的。質量管理模式是通過認證和有效的。
2.我們保證對外購配套部件設備的質量負責，采購中均進行了嚴格的進廠檢驗，并保證提供產品質量合格證書，使用說明及檢驗報告等有關資料。
3.我們保證提供的設備是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和材料制造而成的，且技術先進，外形美觀，質量完全符合招標文件及技術協議之規定，并保證所提供的產品在現場經過正確安裝，正常運轉和保養，在使用壽命期內有滿意和可靠的性能。
4.我們保證在交貨前對產品質量、規格、性能等進行詳細全面的檢驗，并出具相關產品所有的合格證書及檢驗報告。
5.我們保證對產品設計、工藝或材料的缺陷而發生任何不足或故障負責。并認可合同書及相關法律對上述原因引起的質量事故的懲罰。
三、產品售后服務的承諾
1.在產品保修期內，我們保證按客戶要求提供所需的備用配件。（易損件除外、如熔絲等）
2.我們保證按時間要求，選派專業的工程技術人員到產品安裝現場協助尋裝、調試工作、直到產品正常運行。
3.產品正常運行后，我們承諾十二個月的質量保證期，并保證產品壽命期內的維修。我們深知時間的重要性，為此我們接到通知后將按照以下承諾的時間派出專業的維修人員到達現場。
◆ 深圳市內2小時。
◆ 廣東省內2-8小時。
◆ 省外20-72小時。
并按照規定的方式，方法正常操作及維修。若出現產品因設計、材料或工藝質量造成的損失我們將負責免費修理，更換部分配件。
